Was ist deine nervigste Aufgabe, die sich wiederholt?

Was ist deine nervigste Aufgabe, die sich immer wiederholt?

Wenn ich bei einem KMU vorbeischaue, stelle ich immer dieselbe Frage. Nicht: «Welche Software nutzt ihr?» Nicht: «Wie gross ist euer Team?» Sondern: «Was machst du jede Woche, das dich innerlich seufzen lässt?»

Die Antworten sind verblüffend ähnlich.

Eine Treuhänderin aus dem Mittelland erzählte mir von den Montagmorgen. Jede Woche dasselbe: Sie öffnet drei verschiedene Tabellen, kopiert Zahlen hin und her, prüft, ob alles stimmt, und schickt dann einen Bericht an ihre Kunden. Zwei Stunden. Jede Woche. Seit vier Jahren. Das sind über 400 Stunden, die sie seither in diese eine Aufgabe gesteckt hat.

Ein Schreiner aus dem Kanton Bern beschrieb, wie er nach jedem Abschluss manuell eine Rechnung in sein System einträgt, obwohl die Offerte schon digital vorliegt. Er tippt dieselben Angaben zweimal. Manchmal dreimal, wenn er sich vertippt hat.

Eine Geschäftsführerin aus Zürich nannte das Mahnen. Nicht weil es schwierig wäre, sondern weil es sich falsch anfühlt. Sie sucht die offenen Posten, schreibt die Mail, wartet, erinnert sich eine Woche später wieder daran.

Das ist kein Zufall. Diese Aufgaben haben alle etwas gemeinsam: Sie sind vorhersehbar, sie folgen einem Muster, und sie rauben Zeit, die woanders fehlt.

Genau dort fangen wir an. Nicht mit einer grossen Systemumstellung. Nicht mit einem monatelangen Projekt. Sondern mit dieser einen Aufgabe, die dich jede Woche kostet.

Denn wenn du weisst, was dich nervt, weisst du auch, wo du anfangen sollst.

Welche Aufgabe würdest du am liebsten nie wieder selbst erledigen? Schreib es in die Kommentare.